为全力做好疫情防控转段后经济进入恢复发展期的首个春运工作，确保实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，1月25日，公司组织召开2024年春运工作会议。会议由公司党委委员、副总经理王志军主持，各职能科室、生产部门、子公司负责人参加。

　　会议要求，要充分认清工作形势，从讲政治高度，增强做好春运保障工作的使命感，通盘考虑春运保障可能面临的新形势、新特点、新标准、新要求，做到“思想认识到位、保障措施到位、工作监管到位”，主动担当尽职，提前谋划部署，细致准备落实，确保春运保障工作安全、平稳、有序。

　　会议强调，要把做好铁路春运工作作为重要政治任务和铁路应尽的社会责任，切实把安全第一落实到位，把秩序平稳组织到位，把服务良好贯彻到位，全力以赴做好2024年春运工作。一要确保设备质量稳定。春运前集中开展一次行车设备大检查，及时掌握设备状况。工务、电务、机务要加强添乘检查和设备监控检测，保证设备稳定可靠和运行环境良好。要对车辆、站房、站台进行全面检查，确保技术状态良好。各部门节前要对电梯、闸机、安检仪、空调、上水、厕所、照明、广告灯箱等设备设施做一次记名式全面检查整改。做好“两炉一灶”、消防设施检查，加大消防管理力度，确保安全出口、消防车通道畅通。二要加强货运安全管理。继续加强货物安检查危工作，严格受理审核。加强集装箱运输安全管理，保证箱内货物和集装箱运输安全。加强装卸安全管理，严格落实装卸安全技术作业标准。加强货运组织管理，提前与厂矿企业、物流公司等单位沟通，掌握节日期间的货物到发信息，双方要互相配合，抓好货物装卸车能力的组织安排工作。三要加强应急处置管理。严格落实领导干部到岗带班、关键岗位24小时值班制度和突发事件信息报告制度，强化应急演练培训，提高关键岗位应急处置能力。高度关注低温雨雪冰冻等恶劣天气影响，落实灾害预警会商决策响应机制，强化应急响应的组织领导和责任落实，推动春运安全工作由防止事故向超前防控风险转变。四要做好旅客服务。针对改签、退票规则优化改变，客运站尤其是售票窗口要做好相关解释服务工作。客运人员要扎实掌握岗位专业知识，做好旅客服务。五要加强客货营销。充分抓住春运契机，开展全员营销。要进一步加大宣传力度，加强舆论引导，讲好奋战春运故事，提升知晓度和美誉度。